Die Branche im Überblick

Call Center Test

Call Center übernehmen Telefondienste rund um die ein- und ausgehenden Anrufe eines Unternehmens. Um über die tatsächliche Qualität eines Anbieters urteilen zu können, sollte der Unternehmer einen Call Center Test durchführen. Dabei kommt es keineswegs nur auf den Preis für die Dienstleistungen an. Vielmehr sollte der Call Center Test Aufschluss über den Erfolg der jeweiligen Kommunikationsstrategie geben.